全民营销是什么意思
全民营销并不是要求公司全体员工都要做营销,没有人去做本职工作,互相的配合也会很差,都要做业绩,彼此都竞争,没有做服务的。
全民营销是指公司的每一个岗位都是销售的重要的一环,需要彼此良好的配合,共同为销售服务。
1、互联网时代,信息传播很快,所有人的口碑就是营销
2、互联网时代,厂家和客户中间的经销商层级越来越少,每个人都几乎都可以和厂家直接对接,从而营销
3、消费或带动消费的同时在为自己返利
全面营销是指营销应贯穿于"事情的各个方面"( 涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面),而且要有广阔的统一的视野。
关系营销
(巴巴拉?本德?杰克逊1985):巴巴拉本德杰克逊(1985)认为:"关系营销是企业与关键成员(顾客、供应商、分销商)建立长期满意的关系,以保持长期的业务和绩效的活动过程"。随后,学者们从不同角度对利益相关的"关系成员"进行了研究,提出了多重关系。进而,提出了营销网络(1992)的概念:即所有与公司利益攸关者,包括:顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大科学家及其他人所形成的网络。
内部营销
(Berry,Gronroos,1981)。Berry (1981)将内部营销定义为:"内部营销是指将雇员当作顾客,将工作当作产品,在满足内部顾客需要的同时实现组织目标"。 Gronroos(1981) 认为内部营销的目的是"激励雇员,并且使其具有顾客导向观念"; "内部营销还是整合企业不同职能部门的一种工具"。因此,内部营销不仅要将员工个体当作顾客,而且要考虑高层管理者以及与其他职能部门之间的协调。