Question

12/22网上购买火车票付款成功了，订单却没有成功，狂打12306电话一直打不通，怎么办？

12/22日购买上海G112 到济南，400元，时间为12/23出发，我用招商银行付款的，付款成功之后，订单却没有了，没有提示信息，我查了银行账号已经提交给铁道资金结算中心了，但是我的订单却没有成功，怎么会这样？我是按照流程去操作的啊，求帮忙啊~
不要再加群了,也不要加QQ，统一拒绝

Answer 1

我今天也在火车票网定了一张火车票，是通过支付宝付款的，结果付款成功后就是查不到订单，网页咨询打不开，票务客服电话打不通，银行说直接和商家联系，网站是真的就没事，网站是假的就只有报警了，我还不知道我的票到底能成功到手不？或许财票两失，但愿不会这样。。。希望朋友们互相转告一下订票网站，说不定有相同的遭遇一起解决问题。谢谢！

Answer 2

铁道部缺钱，故意的。先收点钱做利息。然后看你表现，表现好过几个月退给你，要不就算了。。。。。啃爹的铁道部。。。。。

Answer 3

我也是，半个小时之前我定了张票，支付完钱扣了但是还显示未支付，打了半个小时的12306终于接通了，说要我等俩小时再上去查，要是还没成功就会在20天之内退钱到我卡上，我就Ri了，你铁道部搞磁悬浮那么快，快到比德国日本都厉害，高铁那么快，快到电的速度都跟不上你火车跑的，动车那么快，快到随随便便就能撞上前边的动车，因为你们自己的原因导致我们花了钱买到不痛快不说，这把属于我们自己的钱退给我们怎么就那么慢？20天！要是20天之后你们把退钱这件事忘了我们找谁？

Answer 4

你现在问题解决了么，我也是今天用招行网上订票，付款成功，没有订单，12306打了半个多小时了，还是一直说话务员忙

Answer 5

我下午两点半买了一张票，交款后，查询订单是未付款。钱没了，票还没有。然后就打12306，打了一个半小时，终于通了。那人说两个小时后再查订单，然后要是没订单，就会最晚在15个工作日返款。然后我就听了。两小时结果没订单。然后我又点车票预订，结果显示“系统忙，请点击我的订单确认客票的状态后在尝试后续操作”。我无奈了，现在就希望钱能快点打回来。