Question

12/22网上购买火车票付款成功了，订单却没有成功，狂打12306电话一直打不通，怎么办？

12/22日购买上海G112 到济南，400元，时间为12/23出发，我用招商银行付款的，付款成功之后，订单却没有了，没有提示信息，我查了银行账号已经提交给铁道资金结算中心了，但是我的订单却没有成功，怎么会这样？我是按照流程去操作的啊，求帮忙啊~
不要再加群了,也不要加QQ，统一拒绝

Answer 1

我也是啊 现在我的订单也取消了。。。打那个什么12306么都是忙音 死活打不通的
狂打吧 我打了半个多小时。。终于打进去了

追问

我刚才电话打进去了，20个工作日后会返还到银行卡，有这个现场的，因为网站在维护中

Answer 2

我也现在正着急呢，我也没成功，我订到枣庄的，310，银行那边已经显示付款成功了，但订单没成功，现在半小时已过，订单自动取消了。怎么办啊？打02112306，一直连接不上，还不是打不通。我打银行客服，责任出在铁路方面，与他们无关。气死我了！

订票不成功后，我反复打电话咨询，过了一小时吧，我上12306网站一查，嗨，订票成功了，幸好我没有重复订票，万一去火车站取票，一下子有两张就麻烦了，还要退票。真是虚惊一场。

Answer 3

怎么这么多人出现这种情况啊！我昨天12月22号上午订的票，定了两张，用工商银行付的款，但是去取票说没有这订单，我再差我的订单，什么都没有，差我的网银，钱已经扣除了，也不知道怎么回事，我们大家都求解决...着急中...

Answer 4

我无语了，今天买了两张票，付款成功了，开始一直显示未完成订单，我想订票人多数据处理的慢可以理解，可30分钟后什么都没了，查都没法查了。只能通过网上银行查交易记录了，这钱怎么整回来，我倒。。。。

Answer 5

我今天也是的,付了钱,定单就没有了，未订和已订的记录都查不到,蒸发了一样，12306电话打掉我20块大洋也没人接,就在那客服正忙请等待,客服正忙请等待,客服正忙请等待,客服正忙请等待,客服正忙请等待,客服正忙请等待,客服正忙请等待……等你个肺啊，别人急死了，他们倒在一边喝茶乐得欢。