Question

12/22网上购买火车票付款成功了，订单却没有成功，狂打12306电话一直打不通，怎么办？

12/22日购买上海G112 到济南，400元，时间为12/23出发，我用招商银行付款的，付款成功之后，订单却没有了，没有提示信息，我查了银行账号已经提交给铁道资金结算中心了，但是我的订单却没有成功，怎么会这样？我是按照流程去操作的啊，求帮忙啊~
不要再加群了,也不要加QQ，统一拒绝

Answer 1

我也是同样的情况，付款成功，但是订单却被取消了，我定的还是明天的票。

Answer 2

今天这么多这个问题啊，我打点电话，客服说15天后退款，不知道是不是真的，有退过款的给大家说下，也好安下心

Answer 3

我情况也一样的，票款已支付，订单却没了，12306总是打不通，坑爹没的商量啊！

Answer 4

我也是同样的问题，工行的付款成功了，但是12306网上的一直是未支付，钱没了票也没了。我的钱去哪了？

Answer 5

我日我今天也是，招行支付了，钱扣了票没出来