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您好睁锋:
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。,如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。
建议您:
1.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机悉枯晌不兼容导致
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),败猜恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
追问
什么是第三方软件
追答
非三星预装的软件
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