Question

三星S7562不能接收短信。

手机是三星S7562，我用LBE安全大师禁止启动了很多系统自带软件，能发送短信但不能接收短信，那位知不知道是禁止了什么系统软件才出现的这个问题，因为禁止了很多系统软件好像电池的电要耐用一点。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描猛薯慎述，建议您：
1.建议您将手机重启
2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。
3.请看一下是否设置黑名单，设定-呼叫/阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表，删掉枝敬里面的号码。
4.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。
5.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。
6.换其他SIM卡试试，关机重启观察。
7.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置手侍-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您按照以下方法尝没销试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.设定枯早游-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）睁物，恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

三星S7562不能接收短信解决方法：
1.手机编辑一条短信，自己给自己发送尝试。
2.更换其他SIM卡接收短信尝试。
3.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置信兄歼/隐私权--恢复出厂设置）尝试。
若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出滑冲现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至尘旦就近的三星服务中心由工程师检查机器。