Question

联想A890e跳屏是怎么回事，已经到售后服务处刷过机了，系统也升级了，还是要跳屏，闪屏，好像是别人

联想A890e跳屏是怎么回事，已经到售后服务处刷过机了，系统也升级了，还是要跳屏，闪屏，好像是别人在控制一样，请高手幇帮忙

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若是设备在使用当中出现跳屏闪屏的现象，那么此时您可以参考如下：
A、闪屏：
1. 请您到系统设置--显示--亮度当中查看亮度是否处于自动调节状态，自动调节会开启光线感应器，根据周围环境亮度调节屏幕亮度，如有勾选建议取消观察；
2. 如是个别软件界面下出现，不排除的该软件异常或兼容性导致，首先请您前往系统设置--应用程序--全部当中点选该软件进行清除数据，若无效建议卸载重装或更换其他同类型软件使用；
3. 若您产品机身有安装联想省电（乐省电）等软件，请您核对是否有开启相关的屏幕节能设置，将其关闭观察；
4. 建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作；

B、跳屏：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

若是上述操作之后问题依旧，则此时建议您及时前往联想授权的维修站点做进一步的检测维修处理，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

这是硬件问题，刷系统是弄不好的。换屏幕才是解决之道。