Question

vivo手机突然出现这个后就自动关机了，然后就一直显示在开机中，是怎么回事

Answer 1

您好！
根据您提供的信息，建议您手机双清试试：手机关机状态下，同时按住开机键及音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，按音量键选择Wipe data /factory reset 按电源键确定，会清除所有数据。
若还是出现这个情况，建议您带上手机到当地售后服务中心检测下，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

vivo手机为什么突然出现这个后就自动关机了，然后就一直显示在开机中的原因可能是你的手机系统出了问题，可以尝试双清即恢复出厂设置试试。

具体步骤：

1、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键；

2、当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，选择进入recovery模式（上下音量键为选择

键，电源键为确定键）；

3、选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置，（中文recovery选择清除数据）；

4、等界面跳转之后，再选择reboot system now/重启手机即可。(中文：清除数据后在自动跳转的

界面，选择返回，然后回到上一界面，选择重启手机即可)

注：还原所有设置不会删除手机中的数据；清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据

（如短信、电话号码、便签等）手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要

数据。

Answer 3

一直按开送机键直到有反应为此，就可