Question

手机关机充电闪屏

Answer 1

手机突然出现闪屏，通常是以下几种情况：
1、程序偶尔出错，可重启手机查看是否恢复；
2、若只在使用某固定软件时才出现，可能是软件bug或与系统不兼容，可卸载软件后观察对比；
3、其它设置导致的，可备份好重要资料，再进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置恢复。
4、若使用以上方法仍无济于事，使用的为vivo/iQOO 系列机型，建议将手机带到我们的vivo客户服务中心，由专业技术人员为您处理。
5、客户服务中心查询地址：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式；
6、零配件价格查询：进入浏览器--搜索vivo官网--服务--零配件价格查询，即可查询机型的部分配件价格。

Answer 2

按照以下方式排查：

1、充电器是否是原装 ，建议使用原装充电器及数据线充电。
2、有些手机电量耗尽才充时屏幕会闪 属于正常，不低于百分之五的电量它就不会闪了
3、把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
4、更换电池尝试。
5、更换电源插头。
6、使用USB连接电脑充电尝试。
7、如以上排除问题仍未解决则可能为手机硬件故障，建议将手机送到售后网点检测。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您：
1.重新插拔下充电器
2.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。
3.把电池取出，用橡皮清洁触点后，重新放入手机充电观察或者更换电池查看。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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