Question

联想a760自动下载软件

Answer 1

您好，很抱歉。
根据描述，设备在非用户允许下自行下载软件，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、下载的软件为设备上已安装的软件，建议您尝试以及确认以下步骤：
1. WIFI联网后会自动下载更新软件版本。建议您到设备内置的乐商店软件中进入“设置--下载设置”下查看是否因开启了“WLAN下智能更新”功能导致；
2. 可能是其他电子应用商城问题导致，建议您卸载其他应用商城，观察使用；
3. 如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
B、并非设备机身原有软件，建议您尝试以及确认以下步骤：
1、建议您回想是否近期安装第三方软件后出现，建议您尝试卸载可疑软件，以排除恶意软件导致异常；
2、如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。