Question

vivo x3 手机经常卡死机怎么办？

Answer 1

您好！

很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
①手机上/下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询，也可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html                          

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您可以长按电源键十秒左右进行强制关机重启。

重启成功后，注意清除后台程序的缓存文件，避免内存不足导致手机死机；

或者通过如下步骤进行系统的升级：设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”；

vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，vivo致力于从消费者的真实需求出发，打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。

Answer 3

如果刚买回来就看出现这种情况，尝试手机系统自带的恢复出厂设置，如果还不行在保修期内申请保修检测，看看是不是硬件问题，申请售后修理，保修期过期的话，如果硬件没问题，尝试刷机，手机是国行正品吧？