Question

电脑连不上网了，求助！！！

电脑连不上网了，求助！！！换手机开热点也上不去，情况如图。

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Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

追问

你这个等于没说

追答

上面的回答是我在用宽带、路由器时的实践，无非在三方面查找问题，我是回答电脑问题的，对路由器和宽带也是不知道的，但是我用了宽带和路由器出点毛病也要自己尝试解决就有了上面的回答。

联不上网要用排除法，首先看是不是宽带的问题，如果直接接宽带也是不行，您就联系宽带的客服来人帮助您查查。如果是路由器的问题，您看看上面的方法，如果还是不可以，咨询一下路由器品牌客服。如果是系统问题，还原系统或重装。

网络问题涉及路由器、宽带、系统的问题，较为复杂，如果让我100%准确回答您，必须到现场，因此上面的回答是给您的参考，如果还是不可以，建议找懂的朋友帮助您。

这的回答是给你的参考，您听说过修电脑的不拿到你的电脑查，或到现场查，猜就能猜好的吗？

Answer 2

Answer 3

Answer 4

这是可能是因为没有装网卡驱动的原因，或者网卡驱动不匹配。可以下载驱动精灵，自动检测并下载网卡驱动，若是品牌机还通过以下步骤在官网下载网卡驱动。
1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。
2.可以先用别的电脑打开笔记本官网，找到服务与支持，然后找到相对应的网卡驱动，然后下载并拷贝到这台电脑；
3.将文件解压，点解steup。进行运行并安装；
4.然后将电脑重启就可以连接上网了。
先用你家里的电脑连接网络 然后用右键点网上邻居 属性 右键 本地连接 状态 支持 详细信息
里面就是IP 和子网掩码 网关 还有DNS
你把那些抄写下来 填入 你的笔记本里面
也是先右键点网上邻居 属性 右键 本地连接 然后点属性 在点 TCP/IP协议 把家用电脑里面的数据填写进去 IP那个位置结尾的那个数字变动下 （加大一位数就行）
5.电脑中有腾讯电脑管家的用户可点击腾讯电脑管家-电脑诊所-上网异常-选择上不了网进行修复；

Answer 5

(1) 有线进入路由器管理界面，查看无线路由器的无线安全设置状态。路由器中采用的是WPA-PSK加密方式。
　　(2)在无线网络连接中查看无线网络，观察搜索到的无线网络是否进行了加密设置为一个WPA加密的无线网络
　　(3)点击更改高级设置，进入无线网络连接属性，并在首选网络中删除不相关的无线网络配置。
　　4)选择可用网络的属性，在无线网络密钥中核对网络验证是否与路由器中加密方式一致。如果不一致，请先修改验证方式，再重新输入正确的网络密钥。
　　此时查看无线连接是否获取到了IP地址，连接成功后动态获取到一个IP地址
　　（6）检查路由器防火墙中过滤规则是否过滤了该无线网卡。如果设置了过滤规则，则建议先将防火墙开关关闭进行测试。
(7)打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网——立即修复。