iphone港版可以在大陆保修吗
iPhone 5s及iPhone 5c以上版本的就可以。【4s及以下版本不可以】
苹果官方确认港版iPhone 5s及iPhone 5c以上版本均可在大陆获得保修,并且如果故障手机无法修复,将可直接更换为联通版iPhone 5s及5c。
另外,需要提醒一点的是,再去苹果零售店维修iPhone时,需要携带预约天才吧时所提供的Apple ID户主信息对应的身份证。
拓展资料:
保修所需解决的问题:
港澳通行证:当港版 iPhone在大陆进行保修时,苹果售后会要求我们出示购机本人的港澳能行证。因为通行证上记录有具体的入港时间,可以知道是否为本人购买的 iPhone6手机
购机小票:它就相当于在国内购买行货手机商家所开的Fa票,这也是能够证明你是手机所有者的一项证明。
手机的三包凭证,在手机的包装盒里可以找到,它上面包含了手机所有的硬件信息,以及一些保修信息。
对于那些在大城市的朋友,可以直接将手机与相关的材料一并带到苹果的直营店,也就是苹果自家开的 App Store 商店。你可以在苹果官网先进行预约,然后过去就好。
如果你当前所在的城市没有苹果的直营店,那我们也可以从苹果官网页面进行查询,地址是:https://locate.apple.com/cn/zh/,接着请选择你当前所在的省会、城市、以及设备类型,这里选择 iPhone 类型。
随后我们即可找到当前所在城市的苹果授权售后服务提供商,可以看到他们的地址、电话等详细信息。
港版内地保修问题,无小票,无港澳通行证的FY成功换机,港行变国行。以下几点必看:
所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声),存在明显磨损,掉漆或者进水一类的人为损坏,不在保修换机范围内,至于付费维修的问题,另寻他贴。
坚信自己的港版机是朋友从香港带回的。因朋友不在内地,无法提供通行证。有一张机打小票也弄丢了。(理由自编,切勿说实话。)客服通话都有记录,一旦说漏嘴,可能此机以后都无法维修换机了。
手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致。这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。
无论你和维修点或者和客服的交谈中,为了减少不必要的损失,他们都不会主动提到特例档案号(免除小票,通行证等手续凭据)这个东西,你需要主动向双方提出。
拓展内容:
下面开始具体流程:
官网找到最近的维修点。最好带有Premium字样,更正规,成功率更大。
越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由,他们会让你出示小票和港澳通行证,否则不予维修。
拨打苹果售后客服400-627-2273。在记录好你的序列号或者IMEI,姓名,电话后, 向客服说明换机理由,说明无法提供相关凭据的理由,然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白了。他会转相关技术人士,联系你所在的维修点,和维修店的人员进行交谈,进行验机,验证机盒序列码并拍照上传等工作,然后向维修人员下发特例档案号,免除相关凭据进行维修受理。
至此,港版机内地维修换机大功告成,领着你的取机单等待维修站电话,去领你的新机器吧。
可以在大陆保修,港澳是中国一部分,港澳地区的iPhone是完全可以在大陆保修的。
另外,如果没在大陆上市,但是在香港上市,因为大陆没有相应的配件,所以没法提供保修。
保修流程:
1.官网找到最近的维修点。最好带有Premium字样,更正规,成功率更大。
2.越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由,他们会让你出示小票和港澳通行证,否则不予维修。 说明无法提供相关凭据的理由,他们会很遗憾地说她们也没办法(我去,真黑。)。这时告诉他们如 果能和客服协商寻求特例档案号呢,她们就会秒懂了,然后让你联系客服。
3.拨打苹果售后客服。在记录好你的序列号或者IMEI,姓名,电话后, 向客服说明换机理由, 说明无法提供相关凭据的理由,然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。客服也就明白 了。他会转相关技术人士,联系你所在的维修点,和维修店的人员进行交谈,进行验机,验证机 盒序列码并拍照上传等工作,然后向维修人员下发特例档案号,免除相关凭据进行维修受理。
4.至此,港版机内地维修换机大功告成,领着你的取机单等待维修站电话,去领你的新机器吧。
iPhone港版可以在大陆保修
如果需要得到大陆联保服务,必须要有购物小票,港澳通行证和海关完税证明。
港版iPhone 5s/5c可以在国内苹果零售店获得保修权利。对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”,另外如果检测需要更换新机,可直接更换为联通版的行货手机。
扩展部分:
苹果iPhone维修大体分为两类:
1、可更换组件修复的故障手机:通过更换故障部件解决,并确认所更换的部件都是新的。
2、无法通过换件维修的iPhone:可直接更换一部iPhone,保证所更换的iPhone为全新机,而非翻新机,并且重新计算1年保修期。
国行iPhone在保修期内发生非人为性能故障,如非必要的话只会进行维修,不会更换新机。原本可享受联保待遇的港澳版iPhone,在保修期内今后只能在为数不多的国内Apple直营店进行售后,所有授权店将不再受理。
2017-10-17