Question

三星手机应用不能升级是怎么回事？

Answer 1

建议进行以下操作：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

Answer 2

新手机还是旧手机？
新手机的话是不是没了空间？旧手机的话是不是手机系统版本过低不支持新应用？如果是后者，手机系统「无法更新」的话就无解了

Answer 3

确定下手机内存空间时候足够，如果手机内存空间足够无法升级，就是软件和系统冲突，卸载软件之后重新安装，若还不好，恢复出厂设置即可。

华为恢复出厂设置方法如下：

1，打开手机。

2，找到并打开“设置”功能。

3，进入页面，往下拉，找到隐私和安全这个栏目。

4，选择备份和重置功能。

5，点击进去，选择恢复出厂设置。

6，此操作会清除你内存的系统及应用数据等。选择重置手机即可完成恢复出厂设置。

PS：记得操作之前请先备份好手机数据，以免重要数据丢失。