Question

为什么小米4c手机连上wifi上不了网？

Answer 1

第一招：关闭并重启Wi-Fi连接。

打开手机菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。

第二招：忽略网络

移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓手机就应该可以获得新的地址，并正常工作了。

第三招：检查Wi-Fi的密码

移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

第四招：查看Wi-Fi高级设置

打开手机菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

第五招：设置静态IP地址

还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)。

Answer 2

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理