Question

我的电脑中病毒，自动关机后就开不了机，该怎么办啊~

我的电脑没有声音，我今天在网上找到一个重装声卡驱动的网址，下载后安装，显示有病毒，我但是没在意，继续安装，没想到，自动关机后就开不了机，我该怎么做啊~

Answer 1

您好

1，按下开机键后，不停按F8，选择进入带网络连接的安全模式。

2，然后到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，打开电脑管家——杀毒——全盘查杀，将病毒完全清理掉。

4，然后再使用电脑管家——电脑诊所——硬件专区——电脑没声音，【立即修复】，修复完成后重启电脑即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

你先解决中毒问题，杀毒吧。能按F8么
可以恢复出厂设置尝试
方法如下：
（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
（2）、选择键盘输入方法。
（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

建议赶快重新查杀，推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。

安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
或进行安全模式下全盘杀毒，安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。

如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。

温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决，就只能重装系统了。

Answer 3

电脑中毒一般都是重装系统来解决，杀毒有时候也不彻底。
当然在重装系统时要格式化一下所有分区，这样可以确保无病毒残留。
系统方面：玉米系统 比较好用，不但稳定，也很流畅。

Answer 4

重装系统

Answer 5

您好：
请问开机可以到哪一步？