Question

笔记本所以的USB接口都不能用了为什么？

Answer 1

这个问题，其实可以这样快速测试。
插上优盘，键盘之类的USB设备，开机进入BIOS。
如果BIOS里也无法识别所有USB设备，那么将BIOS恢复默认设置，避免错误禁用USB控制器的情况。
如果此时还是无法识别，就是本本的USB控制器损坏，属于硬件故障；可以识别，就是操作系统设置问题，简单重装即可解决。

Answer 2

有可能是芯片坏了，或者病毒引起的。先备份后重装试试

Answer 3

可能是驱动的问题，下个驱动人生修复试试

Answer 4

这个事……我长话短说吧，不过说来又话长了……猜猜，是不是自己想着，重装了系统?而且还不是同类系统(就是原来win10，自己装了个win7或其它，反正不再是win10) 悲剧了吧，原因分析:自己重装的新系统是不带对应驱动的，就算系统装成了，也会造成USB接口接了USB鼠标也用不了，有些连触摸板也用不了……(使笔记本就算装了旧版新系统也不能愉快的使用，这是那些开发商脑子进水了，搞的坑——明明自己开发的新系统兼容性差，还不让用户换兼容性强的以前的系统，大大降低了使用者使用体验效果……必须的差评) 解决办法:方案一——换回原系统试试；方案二——问问大神们有没有其它办法。

Answer 5

您好 尊敬的华硕用户

1.您可以插上U盘后重启，开机ESC看一下是否有U盘启动项（所有U口都尝试一下，如果CPU无法原生支持USB3.0需要关闭USB3.0后再尝试），有U盘启动项的话，可能是系统或者驱动等软件问题，您可以重新安装芯片组驱动尝试一下，如果不行，您备份重要数据，重新安装微软原版系统并安装官网驱动。

关闭USB3.0的方法：

方法一：开机按F2进入BIOS ,在【Advanced】菜单下，将【USB3.0 Support】选项设定为【Disabled】，然后按F10保存退出即可

方法二(无USB3.0 support)：开机按F2进入BIOS,在【Advanced】菜单下选择【USB Configuration】选项，将【XHCI Pre-Boot Mode】选项设置为【Disabled】，然后按F10保存退出即可

2.如果没有U盘启动项，很可能是硬件出了问题，您携带笔记本整机、发票、保卡当当地的服务中心让工程师帮您检测一下。

若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问。

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