联想手机a500 为什么不能接收彩信总是显示正在下载 5

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2014-04-10 · 我们,就是联想
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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉,给您的使用造成不便。彩信无法接收的话,这里建议您参考以下排除步骤:
1、由于彩信是通过数据流量形式收发,请您确认已开启移动数据服务网络开关,并且进入“设置--无线和网络--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点,同时查看彩信接入点是否正确存在,如没有建议您自行编辑添加,具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线:10086;联通客服热线:10010;),或通过第三方软件进行设置,例如海卓APN软件,设置后请重启观察尝试;
2、如果上述设置正确,可能是网络信号较差导致的,建议您更换网络环境,同时也可以与周边其他用户对比尝试;
3、请您查看短信设置中的彩信自动检索功能是否开启,如没有开启,彩信无法自行进行下载;
4、请您确认手机的内部存储空间是否足够,彩信存放位置是在内部存储空间,如果空间不足就无法正常接收,建议您对内部存储空间进行清理,卸载安装在内部存储空间内不常用的软件;
5、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常收发彩信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;
6、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

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