Question

淘宝账号违规没法买东西了？

淘宝今天给我发短信说我有违规行为，我没在意，因为我想了想我也没干啥，然后下午逛淘宝的时候，所有的天猫商品我都进不去了，支付时显示买家异常，购物车里的所有东西都无法付款。我就按客服提示去处理违规，但是到违规页面啥也没有。我寻思想重新办个手机卡注册新淘宝账号，想问大家几个问题：1，违规这个怎么操作解决？2，我办新手机卡注册淘宝账号，登录后还会不会恢复成原先的账号，然后还是无法购买商品？？

Answer 1

首先我们需要来了解的就是我们的淘宝账户为什么会被限制登录这样的一个问题了，其实淘宝账户之所以被限制登录的话，也无外乎以下这几个原因：

1. 账户有严重的违规现象出现

对于淘宝账户来说，当在用户使用的过程中，出现了比较严重的违法淘宝平台规则的情况的话，那么为了能够维护好淘宝平台上面的秩序的话，那么淘宝店铺也将会对其来进行冻结处理的，当我们的淘宝账号在被冻结之后，那么我们自然也就会无法正常登录了。

2. 账户出现了一定的登陆风险

淘宝平台为了能够维护用户的账户安全，当系统检测到我们的淘宝账户有一定的安全风险之后，那么淘宝也会对其进行暂时的限制登录处理的，就比如说我们的淘宝账户异地登录或者是出现在其他设备登录这样的情况之后，那么遇到这样的情况也是比较正常的一种现象。

那么既然如此的话，当我们遇到淘宝账号贝限制登录的情况又该如何来进行处理呢？

1. 账号因为违规而被冻结的情况

遇到这样的情况的话，那么想要能够来进行解冻，并且解除登录限制这样的情况也是会比较的复杂的，想要能够处理的话，那么我们唯一的现象也就只能够通过联系淘宝的相关工作人员来进行申诉。从而让其帮助我们解冻了，但是这样能够让我们的淘宝账户被解冻的希望一般来说也并不是特别的大，因此如果我们在进行了申诉之后但是却依旧不能够解冻的话，我们之后也就只能够重新注册一个淘宝账号了。

2. 账户出现了登陆风险的情况

当我们的淘宝账户是因为这样的一种情况而被限制登录的话，那么相对于账户违规而被限制登录的情况来说，处理起来其实也是会相对更加的容易的，我们想要解除淘宝店铺被限制登录的情况的话，也只需要进行账户和手机、邮箱的认证就好了。

Answer 2

你用新卡应该不会恢复之前的账号，一个手机号只能注册一个淘宝呢？建议你注册后问问客服，找人工咨询，希望对你有帮助

Answer 3

违规是账号违规，新账号不会受影响。如果你没做什么什么操作，有可能被盗号。

Answer 4

是的违规不可使用！