Question

网上买的火车票在窗口退票时退现金吗

Answer 1

不退现金。

关于退票，铁路部门规定如下：

1、原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

2、原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

3、退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。

4、开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

5、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

扩展资料：

在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。

2、已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

参考资料：12306官网-如何办理退票