Question

手机显示已经连接上wifi但是不能上网

Answer 1

若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

手机显示已经连接上wifi但是不能上网

打开本机自带的游览器（做好是这个）。在上面的地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1这两个的地址。网页会让你输入用户名与密码，你就输入宽带连接的账户和密码(如果不知道就输账号：admin 密码也输入admin)进去(这是不用网的)。这是第一步。
然后会出现一个页面。从左边的功能菜单中点击“无线设置”中的基本设置。把出现的SSID随便改一下，这只是改名字，没坏处，以便记住名字。然后把信道选择为11。点击保存。这是第二步。
最后一部简单的：再从左边的功能菜单的无线设置中点击无线高级设置菜单，把开启WMM前面的小勾去掉。然后点击保存就OK啦！

手机显示已经连接上wifi但是不能上网/qq能上网。

1：请先确认无线路由器是否配置正确
WAN口是否获取到IP
2：如果WAN口没有获取到IP，那么请将网线直接插猫宽带拨号，看看能不能拨上。
如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3：如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
那么一般是路由器硬件故障
4：如果原来可以上WIFI，是突然不能上的。
那么是和路由器缓存有关，建议用户将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，手机再尝试连接看看。

手机连接上公司的WiFi，已经显示连接，但是不能上网！

如果别人都正常的话估计就是你手机的问题了，也可能是软件的问题，可以重新设置下网络或者还原下设置，也可以使用别的浏览器打开网页登陆

学校宽带连接显示已经连接上 但是不能上网~~~

学校服务器不稳定或者开放时间有限制

手机WIFI已经连接上 但还是不能上网

wifi连接上了， 但是不一样有网咯，
wifi显示的是 无线路由器的信号 接收到了，
但是无线路由器是否连上 宽带 你确认1下，

上网本无线连接显示已经连接上，但是不能上网

有2个可能.1个是你的dns没有设置好 如果是自动的 还有个可能是安全认证问题,一般都是有密码的 路由,解决方法 你重新连接次 再输入密码 一定要重新打一遍密码 就可以了>
你试一试！

手机wifi能连接上，但是不能上网！

你家有宽带就好办!宽带连接好电脑!再创个手动连接点!输入你家的帐号和密码就可以了!不知识密码或帐号!打客户问!

手机WIFI连接上，但是不能上网

你的外费来源电信的猫，但是电信的猫不带路由
据我经验，你的电脑上网联通WIFI后，系统还需要点击宽带连接，并提供账号和密码
手机具有WIFI功能，但是没有拨号连接功能（市面暂时没有支持能拨号连接的手机），所以你的手机显示连上了家里的wifi但是上不到网 。
解决办法：1：
电信的猫，破解，释放路由功能，需网上查资料，并需具有一定的计算机技能
2：
在设备型号电信的猫下端接一个带路由的HUB，问题解决，需花费100RMB左右
3：网上买支持电信IPTV的，并带路由的猫就OK，费用50-200RMB不的等

手机wifi连接上，但是不能上网，

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具 *** 置请点击以下链接：
:support-.samsung./support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

:support-.samsung./suppor

360wifi,手机连接上但是不能上网？

无线网络有问题吧

Answer 3

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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