Question

服装ERP软件

Answer 1

我在服饰行业干了十一年了，其中信息部经理干了8年，目前行业里面的软件基本都接触过，类似像百胜、好帮手、丽晶、维富友、讯尔、罗斯、伯俊都深入的接触过，目前主流的服装软件也就这些了，我谈谈我两次选系统的经验吧。

第一次选系统，当时我们公司有四十多个店，想全部在线联网，当时我把百胜、丽晶、好帮手、讯尔、罗斯这五家软件公司参加了，通过第一轮，我们把罗斯和讯尔淘汰掉了，原因是，讯尔软件界面非常老化，操作复杂，而且讯尔是已项目开发为主，产品型为辅，罗斯软件的生产很好，但是营销不行；第二轮，本来给我们印象最好的是百胜和丽晶，但我们去了这三家公司的客户那里参观，每家软件公司去了两家客户那里参观，和他们客户探讨软件的使用情况，当然我们也有暗访，比如去他们店里，或者其他途径，经过这轮我们毫不犹豫的把丽晶淘汰掉了，因为客户反映服务不到位，我还问了其他地方的朋友，也是给我反映这一问题，后来就在百胜和好帮手之前选，当时，好帮手给我们的报价只有百胜的百分之七十，我们最后开会讨论，一共七个人表决，最后是五个人赞成用百胜，二个人赞成用好帮手，最后虽然百胜贵，但是我们还是选择了百胜，原因是第一百胜给了我们一个很低的折扣，第二，百胜的知名度还是要高过好帮手很多的，原本以为最贵的就是最好的，但是根本不是那么一回事，前期他们工作人员还好，每周能来一两次，也把我们都培训了一遍，大家基本也都会了，但是毕竟大家都不熟悉，然后就老出问题，刚开始我们打电话，还第二天会来，但是后来基本上是如果我们是周一打电话预约，周五会来，如果是周三左右，那不好意思，可能是下周一或者周二来，这让我们很不满，很多问题无法及时解决，尤其是外面的店铺，那时候还说全国多少分公司，及时响应我们的服务，结果是我们交了钱，就去过一次，后来都懒得去，说是什么只有一次服务，后来我才明白，百胜基本上全国都是代理在做，一年之后我们服务期过了，连电话解决问题都爱答不理，这种服务说实话真的不像一个号称行业里做得最大的软件公司做出来的事情。

第二次选系统是我到了另一家公司，我们是做国外的品牌，在全国有90多家店铺，当时我们想第一批是上三十家，有了第一次的经验，我本次根本就没给百胜的机会，我当时把好帮手、伯俊、维富友叫了过来，后来老板的朋友又把丽晶推荐了过来，为了这次选型成功，我做了很多功课，在行业里问了很多朋友，收集了很多关于他们四家的信息，通过第一轮，我把富友软件和丽晶软件淘汰了，原因是，富友软件虽然做了几家大的品牌，如ONLY、杰克琼斯、KAPPA，但是我发现一个问题，维富友一年几乎没做什么客户，发展很缓慢，我有个在北京的朋友告诉我很多关于他们的问题，我就不说了，这影响不好，而且我听他们内部的人说北京和深圳的维富友虽然都是维富友，但是基本属于两个公司，对于丽晶，确实做了很多客户，但是被别的公司换软件也很厉害，原因基本都是服务原因，说实话，丽晶软件我还是觉得不错，但是三分软件七分服务啊，我不敢大意；后来在伯俊和好帮手中去选择，这次我选择了好帮手，原因是伯俊这个软件知名度不高，在广州听到极少，我外地的朋友也听得很少，好帮手软件这几年发展很快，而且从第一次选型之后也一直和我保持联系，所以我对他们是非常了解，为这事，某些公司还跟我老板说我搞了潜规则，还好清者自清，老板相信我，现在这套系统我们用了两年了，公司上下反映也很不错，功能完全能满足我们的需要，而且操作也简单，服务方面，虽然没有说百分之百及时到达，但是都能在我们要求的时间内给我们解决问题，这点我觉得很重要，现在我们公司店铺有一百多家，其中软件上了八十多家，不管是外地的店还是本地的店都用得不错，这也让我的心放心了很多。

其实在软件选型当中很多公司没有用过系统会犯一个错误，就是以为软件要选择一个财务业务一体化的软件供应商去合作，其实不然，目前国内能做好财务又能把每个行业都吃透的公司还没有，虽然像金蝶、用友这些公司他们的财务软件很牛，但是业务软件确实不适合服装公司，而且服装行业的行业特点是和其他行业完全不一样的，分色分码、季节性强、生命周期短，这就需要一个专业的软件去满足公司业务环节的需求，而且现在这些软件都能和财务软件做接口，用两个都专业的而且又有接口的软件拼在一起，那才叫完美，而且选软件要符合国情。

综上，我觉得选择一个系统，要从软件的专业性、安全性、易用性、扩展性，服务的及时性，性价比这些方面去考虑，不一定最贵的就是最好的，但是也不能贪便宜，太便宜的东西不会是好东西，找最适合自己的才是最重要的，在选择的时候最好能业务选择一个专业的业务软件，财务选择金蝶或者用友这些专业的财务软件。（仅代表个人意见）