Question

职业道德是什么意思

Answer 1

职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涌盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。不同的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，包括了职业主体与职业服务对象之间的关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系，以及职业劳动者、职业团体与国家之间的关系。
一、主要内容：
爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。
二、职业道德的涵义包括以下八个方面：
（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。
（2）职业道德是长期以来自然形成的。
（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。
（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。
（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
三、服务标准
1、对待工作
·我的工作，我的至爱（热爱本职工作）
·无以规矩，不成方圆（遵守规章制度）
·自洁自律，廉洁奉公（注重个人修养）
·①不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。
·②不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。
·③自觉抵制各种精神污染。
·④不议论客人和同事的私事
·⑤不带个人情绪上班

2、对待集体
·集体利益高于一切。（集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。）
·组织纪律观，时刻在心间
·团结协作，友爱互助·爱护公共财产，做一名主人翁

3、对待客人
·全心全意为客人服务
·没有错的客人，只有不对的服务
·来的都是上帝
·客人的投诉是对我们最大的支持

Answer 2

　　职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
　　职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。
　　职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。

Answer 3

　　从职人员在职业活动中应当遵循的道德。各行各业都有各自的职业道德，如医务道德、教师道德、商业道德、律师道德等。