Question

移动宽带网络电视显示账号到期或已销户，怎么处理？ 1.刚办的两年期； 2.电视宽带连接正常。

移动宽带网络电视显示账号到期或已销户，怎么处理？
1.刚办的两年期；
2.电视宽带连接正常。点返回，会要求输入账号密码，这个账号密码指的是哪个？

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Answer 1

这是IPTV账号密码出错了，这也有可能是服务器系统出错造成的。

可以尝试以下方法：

1、联系宽带维护人员并转述清楚问题，确定上门维修时间。

2、如果是单纯的网络电视，可以通过路由器连接电视来观看。

工具：电视机、宽带、宽带电视。

具体步骤如下：

1、用户接上宽带以后，都会被赠送一个宽带电视盒子，使用这个盒子就可以来看直播电视啦。下面的线连接从左到右是，宽带线，HDMI1线，以及电源线。

2、将HDMI1线头连接到电视机口，如下图所示，只要插上就可以了。接下来只要打开电视就行了。

3、只是电视机界面，看到HDMI1的选择，点击进入，就能看见宽带电视界面了。

4、这是正在缓冲中，可能会有几秒的黑屏，这里不用担心，网络的连接缓冲就会进行用户登录，进入电视宽带的主屏幕。

5、下面就是网络宽带电视界面。刚开始可能会一头雾水，只是想要看直播，不想看其他。事实上，这是因为网络播放的政策原因。

6、左下角的看电视就是电视直播入口啦。点击进去就可以了。

7、图片下面是正在播放的节目名字，有时候会有滞缓，不用担心，只是因为缓存原因，没有进行更新。点击进入就是卫视直播节目了。

8、它会提示你是否看最新，还是从头看，从头看就是看当前界面的开始看起来。看最新就是电视节目的直播了。

Answer 2

这是IPTV账号密码出错了，这也有可能是服务器系统出错造成的。安装IPTV网络电视的机顶盒是要有账号密码的，有些运营商安装人员会直接帮你设置好，而不把账号密码给你，是为了避免你自己操作搞坏了机顶盒里的系统设置。如果运营商没有给你账号密码，你就只能通知运营商派人维修了。

追问

我拿到账号和密码了 输进去还是提示到期或注销 看样子今天没电视看了

追答

那就有可能是服务器的系统出错了，你只能通知运营商维修了。

追问

恩 只能打电话给移动公司了

追答

运营商服务器系统维修一般就是重新认证，打10086转人工服务就能修好，很快的，不用几分钟。

不过晚上不一定有人工服务，只能是白天才行。

Answer 3

到期了…或者你的账号输错了

追问

我刚办的两年期，前一分钟还看着电视，我关电视出去一下再开机，就提示这个了

追答

那不应该…你可以拨号试试！