健身房属于哪个部门监管?
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办卡一分钟,退卡路不通。随着“先预付、后消费”商业模式风靡,几乎人人都有那么几张美发卡、洗车卡、蛋糕卡。按照商家的说法,消费者办卡能享受优惠价格和优质服务,似乎不办卡则一切免谈。问题在于,为了打点折办了卡,结果却更“卡”:VIP服务不过是噱头、扣费项目五花八门、卡还没用就已过期……一旦想退卡,商家往往甩出冷脸,甚至玩起“想退钱还要倒贴钱”的把戏,更不要说关门歇业、卷款跑路。
预付卡处处是“坑”,消费者只能认栽?不少人也想据理力争,或向相关部门投诉,可这张小小的卡到底归谁管?以健身卡为例,健身房归各地体育局管理,有关预付卡的政策由商务部门制定,日常执法则交由市场监管部门负责。“铁路警察,各管一段”,消费者被踢皮球是常有的事儿。权责不清已经足够恼人,而在一些权责清楚的领域,又往往存在这样那样的漏洞。比如,2012年起,商务部就陆续出台了相关管理办法。发卡企业要在商务主管部门备案,预收资金要按比例存入商业银行的存管资金。规定虽然细致,但在落实层面似乎就不够给力了。
症结显而易见,破题的关键就是两条。一来,解决谁来管的问题。整合执法资源也好,跨部门、跨领域综合行政执法改革也好,都不失为破解“九龙治水”的有益尝试。二来,加大对违规者的惩处力度。生意人都会算账,有些商家之所以敢以预付之名行敛财之实,无非是因为违规成本过低。经营不善就一走了之,“这边关店、那边开店”的也大有人在。面对此类行为,应当引入征信黑名单机制,让失信者寸步难行,切实加大监管的威慑力。
预付卡处处是“坑”,消费者只能认栽?不少人也想据理力争,或向相关部门投诉,可这张小小的卡到底归谁管?以健身卡为例,健身房归各地体育局管理,有关预付卡的政策由商务部门制定,日常执法则交由市场监管部门负责。“铁路警察,各管一段”,消费者被踢皮球是常有的事儿。权责不清已经足够恼人,而在一些权责清楚的领域,又往往存在这样那样的漏洞。比如,2012年起,商务部就陆续出台了相关管理办法。发卡企业要在商务主管部门备案,预收资金要按比例存入商业银行的存管资金。规定虽然细致,但在落实层面似乎就不够给力了。
症结显而易见,破题的关键就是两条。一来,解决谁来管的问题。整合执法资源也好,跨部门、跨领域综合行政执法改革也好,都不失为破解“九龙治水”的有益尝试。二来,加大对违规者的惩处力度。生意人都会算账,有些商家之所以敢以预付之名行敛财之实,无非是因为违规成本过低。经营不善就一走了之,“这边关店、那边开店”的也大有人在。面对此类行为,应当引入征信黑名单机制,让失信者寸步难行,切实加大监管的威慑力。
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目前的中国健身行业管理还很不规范,主要还是按照商业企业管理,涉及到工商、税务、消防等诸多部门;而其行业归口是地方体育局的群众体育(处、科),但他们没有执法权,所以只是行业指导、监督之类的……
健身行业的从业人员则需要考取相关的资格证书,而这种考核归口则是省、直辖市等体育局的职业鉴定中心。
健身行业的从业人员则需要考取相关的资格证书,而这种考核归口则是省、直辖市等体育局的职业鉴定中心。
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《中华人民共和国体育法》第四十三条 县级以上各级人民政府体育行政部门对以健身、竞技等体育活动为内容的经营活动,应当按照国家有关规定加强管理和监督。所以应该由体育行政主管部门监管
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