Question

淘宝买到假货怎么退款?

Answer 1

如下：

1、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。

2、如卖家不同意退款，我们就尽量收集所购商品是假货的证据，联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

注意事项：在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

首先核实到商品是假货，想要退货的话，可以按照如下步骤申请：找到相关的订单，点击“退款／退换货”，选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种。

一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可，再往下拉会出现退款金额和退款说明，在说明里面说出你的述求即可，点击“提交”完成退款。将商品寄回卖家，卖家会在几天内将钱退回你的账户。