Question

手机屏幕花屏、闪屏怎么回事?

Answer 1

如果您使用的是华为手机，在使用手机时发现手机突然出现花屏、闪屏等问题，您可以根据以下情况进行排查：
1. 如果您的手机屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2. 如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题（如华为音乐，云记等，部分视频软件在播放不兼容格式的视频时，也会因为解码错误导致花屏），建议您提前备份好数据，卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

Answer 2

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），屏幕出现闪烁，不要着急，您可按照以下方法排查：
1、若开启了屏幕亮度自动调节功能，建议您先关闭此功能。
2、若近期安装软件后出现闪屏，可能是软件和手机不兼容导致，建议您卸载安装的软件后观察对比。
3、建议您清理后台应用程序或重启手机查看是否恢复。
4、建议您将手机系统更新至最新尝试。
5、如果手机近期摔过或者进水，您可以前往OPPO官方服务中心检测维修。
若以上方法无法解决您的问题，请备份手机联系人、多媒体文件等重要资料，携带购机发票、保修卡和手机到OPPO官方服务中心检测，由专业工程师为您解决，或选择申请双程免邮的寄修服务进行检测。

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Answer 3

若使用的vivo手机，设备屏幕出现花屏，别担心，可以参考以下解决方法：
1、重启设备
请重启设备，观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请将设备升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他花屏场景：运行第三方/内置软件出现花屏 

可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用，若是运行单个第三方软件花屏，可以反馈软件方处理。

若是运行多个第三方软件或者单个/多个内置软件出现花屏，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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