Question

苹果手机维修后官网查不到维修记录?

Answer 1

苹果手机维修后官网查不到维修记录的原因是：apple的所有返厂情况不对外公开。这个在维修系统里，需要去售后或者联系客服查询，或者使用gsx查询。不过apple官网里面的技术支持里面搜索维修状态查询，可以简单的看到iPhone的维修进度。

简单需要你的iPhone序列号和维修ID，维修id只有直营店才会提供给用户，一般售后不会提供。正常来说，官方规定保修在7-15工作日内完成，一般用户很难获得保修进程，你可以多打电话问你受理的售后。

相关信息

首先你要确认自己的苹果手机是什么版本，如果不知道自己的版本可以在苹果官网使用IMEI查询 。苹果产品的购买与服务体系主要分为Apple Store在线商店、Apple Store零售店、Apple授权经销商和Apple授权服务提供商这四大类。

可以对苹果手机进行维修的是Apple Store零售店和Apple授权服务提供商。这也就是我们所说的苹果官方的售后服务中心，我们可以在苹果官网查询到离你最近的是哪家门店。如果你是港版、美版的苹果用户的，你要拿去国内售后点维修要提供购物凭证与出境证明，如果是国内行货在保修期内就直接拿去门店维修即可。