Question

消防举报96119比12345管用吗?

Answer 1

96119管用的。

96119的主要职责就是接受消防举报，而12345一般会在一周内才会给你答复。12345在处理涉及到比较严重的问题时，在处理的单位暂时没有办法给出较为满意的结果之前，那么答复的单位是有权可以申请延期的，延期的时长最长可以到半个月。

注意事项

举报人可通过电话、来信、传真、网络、当面陈述等多种形式举报。

举报人应注明本人的姓名、住址、居民身份证号码、工作单位、联系电话等有关情况。

举报人应当向公安机关消防机构如实报告消防违法行为或者火灾隐患的详细情况，包括：单位名称，地址，有关消防违法行为或者火灾隐患的具体时间、地点和内容，其他相关证明材料、重要证据或其他调查线索。

Answer 2

是的。

一般拨打12345服务热线以后，客服会在一个星期之内给予你答复，如果是涉及到比较严重的问题，处理单位暂时无法给出满意结果自之前，那么答复单位是有权申请延期的，延期时间可以长达半个月。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345服务热线职责：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。