Question

为什么手机关机后又自动开机

Answer 1

若使用vivo手机出现自动重启，可参考以下方法排查：

1、检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2、检查是否误触电源键和音量键
电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。

3、检查手机设置
进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。

4、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

5、卸载不兼容的软件
如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。

6、检查存储空间是否充足
建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

7、升级系统版本
进入设置--系统升级页面，检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

8、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

9、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

10、修复系统
进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。

X Fold：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入

11、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

诺基亚的手机电池从BP-5M开始启用了新型的电池触点，这种触点在笔记本电脑等电子产品中被广泛的采用。但是，这种新型的电池触点却一直存在问题。从5700开始，很多应用这种电池的手机都出现了自动关机的问题。表现为轻微的震动、用手朝一侧轻推电池、甚至温度的降低都会造成手机自动关机。而且这种关机没有任何征兆和错误提示，而是直接黑屏关机。其中在温度低的情况下自动关机很有迷惑性，很多人认为诺基亚手机开始“怕冷”了，是诺基亚手机本身的问题。实际上，这种电池触点并不适合在手机上使用。因为手机电池本身体积很小，那么触点的金属片也自然较笔记本等产品小得多，也薄的多。这样的触点很容易变形，尤其是频繁更换电池，或者用非原厂座充的手机用户更容易使电池的触点变松，造成电池接触不实，结果就是手机无故关机。更严重的是，如此小的金属箔在非常短的长度上弯折180度，使这种触点对温度变得异常敏感，温度的降低会使金属箔有弯折角度变小的趋势，这就是为什么应用这种电池的手机会“怕冷”。BP-5M的这种问题在诺基亚新的电池型号BP-6MT上仍然没有得到解决。应用BP-6MT的E51、N81等手机仍然存在自动关机的问题。正在使用这种新型触点电池的手机用户可以注意以下几点以避免自动关机问题的发生：1、尽量避免频繁更换电池2、不使用非原厂的座充（由于第1条的原因，应尽量避免使用座充）如果手机已经出现了自动关机的问题，有两个自己解决的方法。其一是很多用户总结的用针等尖锐物挑一下电池触点，使触点更紧；其二是先确定电池向那个方向活动会造成关机，然后在相反的方向上垫上些纸片等物品使电池和手机接触更牢靠。

Answer 3

查看手机有无中病毒,手机突然频繁重启,很可能是中病毒。可以先用手机卫士对手机进行扫描杀毒,全盘清理即可。手机电池接触不良也会导致手机关机后又自动开机。