Question

光纤宽带连接出现678错误

昨天还好好的，今天刚开电脑连接宽带，就出现691，619等错误，重启后连接就一直都是出现678错误，网卡灯也不亮，本地连接提示电缆线没插好，检查没问题。估计是今天这栋楼有人新卡光纤动到我的线路了

Answer 1

　　光纤连接宽带时总提示：错误678，说明电脑已经连接不上运营商的网络，此类故障的产生原因很多。
　　1、首先检查线路，光猫指示灯状态正常与否，如果由运营商原因造成网络故障很容易产生678错误，如光纤收光过低、收不到光或者光纤端口连接有问题等；
　　2、检查电脑和光猫之间的网线，通过网线测试仪或者网线更换法判断是否网线接触有问题；
　　3、将网卡重启，驱动卸载重装，排除网卡的原因造成678错误 。
　　错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。

Answer 2

1. 宽带拨号提示错误678，可以按照一项几个步骤排查

2. 电脑、猫或者路由器长时间未关机导致，请重启下设备，5分钟后重新上网尝试。

3. 使用路由器上网不需要拨号，若拨号会提示678错误，此时需要检查路由器的设置，或者避开路由器上网尝试（具体方法请见本站）。

4. 本地连接（使用无线上网时检查无线网络连接）没有连接成功，请尝试重启电脑和猫，拔插网线。

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Answer 3

如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

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Answer 4

网线重插一下，如果本地连接仍然显示红色叉号的话，那就再检查一下，看本地连接是否禁用(右击网上邻居－属性－右击本地连接)，如果没有禁用刚需要申报故障维修，由维修人员查看楼内交换设备或检查室外室内线路接头。

Answer 5

网卡灯不亮 设备出来后的网络不通导致的，比如说 网卡坏，网线不通，交换机或路由器设备没有供电等等。