1、苏宁易购自营的产品都是真的，因为都是和生产厂商直接拿货的，不可能有假货，买家是可以放心购买的。
2、但是如果是第三方进驻商家就难说了，因为是由商家自己发货，并未经过京东的管理，所以有可能会有假货。
3、苏宁易购的产品有正品保障。“正品保障”是指苏宁易购商品来自正规渠道，均为正品行货。苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
扩展资料：
如果不是正品，消费者可投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。
2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁易购提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
参考资料来源：苏宁易购帮助中心-正品保障
苏宁易购的东西是正品，在上面买过很多次东西，值得购买。
苏宁易购上的东西大多是来源于品牌厂家或者国内总代理，从货源上保证了苏宁易购商品质，2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
2017年11月，苏宁官方正式宣布，成立苏宁易购汽车公司。苏宁易购集团是中国领先的O2O智慧零售商，2017年苏宁易购首次跻身《财富》杂志2017年全球财富500强榜单。
2018年1月14日，苏宁云商发布公告，拟计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称，对公司中文名称、英文名称、证券简称等拟进行变更。
2018年7月，苏宁易购在"2018年《财富》世界500强"中排行第427位。据国内第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据，2017年，中国全渠道家电销售规模达到7905亿，苏宁易购独占20%份额，领跑全渠道第一。
苏宁易购宣称自己平台的东西都是正品，但是还是存在不良商家会售卖假货的，所以网购还是要擦亮双眼。
苏宁易购强项和主打是家用电器，但是据我分析家电等大件一般买回去怎样也能用个5-10年吧，所以形成不了短期持续现金流，而日消品又是他的弱项，很难盈利，所以苏宁要想追赶京东一定要加强日消和百货。
易购已和阿里系达成合作那只是明面上的没有落到实处，易购的商品数量和品种明显少，也不知这种情况啥时能解决。
苏宁易购起源于江苏南京，名字的由来也体现着地域性。曾凭借低价、售后服务的优势，碾压八大国营家电，力战国美，成为零售家电行业的大哥大。电商兴起后，苏宁易购后知后觉，2010年起，不惜血本集中力量发展线上平台，花了6年时间勉强跟上了电商大部队。
2018年，在许多企业选择了缩减业务，休养生息时，苏宁易购逆势而为，新开门店近5000家，创造了世界零售业的一个记录。
如今的苏宁易购，一边采取着“跟风”的保守策略，一边又有着越来越大的野心，将手伸向了诸多陌生的领域。金融、地产、零售、家电、网购、体育、物流……
步伐越跨越大，越跨越广，苏宁在2019年继续它的探险。
苏宁易购最大的问题就是运输比较慢，走的是苏宁实体店的货运体系，但服务真的很好，不仅是他们的在线客服和送货员，也包括商品的退换货。
我买的诺基亚手机让我自己刷机刷成砖头了，和易购客服协调，当天就安排我们本地实体店客服联系我，那客服一直指导我如何保修、鉴定等，还教我如何刷回原有系统以免被厂家售后发现不予质保，呵呵呵。
很顺利，两周左右，收到了厂家更换的新手机。这期间，那客服几乎两天一个电话，询问进展。
还是蛮感动的。
至少和你在店里购买是一样的，甚至更安全（店里多了很多样机）
