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没有太明白你意思.
你是说,以前你订了一个15元的短信包,现在又订了一个50的短信包,但是,没有取消前一个短信包,是吗?
如果是这样的话,那要看你是如何操作的,如果是直接在手机上拨打电话操作的,那么,如果操作成功了,就会有提示的,如果没有操作成功,你的以前的那个包包继续有效的,而新订制的业务没有成功
如果你是到营业厅办,或者,已有其他方式提示短信包已经提示成功了,那么,实际上你就已经与运营商订了一个购买合同了,现在的这个是生效的,如果因为系统的原因没有生效的话,你可以以已经生成合同为由,要求运营商履行合同,误扣的话费,双倍返还.
作为用户,我觉得根本就不应该关心在系统上是不是操作成功了,只关心你与运营商到底有没有达成合意,如果你订成功了,系统上没有成功,那是运营商的问题(不管到底是因为什么原因),跟你没有关系!
如果运营商提出,因为你没有取消原来那个业务,新的业务不能生效的话,你可以提出,他们并不没有告诉你这个情况,而且,订制已经成功了,就要求他们必须履行合同.他们没有尽到告知义务,也是有责任的.
你是说,以前你订了一个15元的短信包,现在又订了一个50的短信包,但是,没有取消前一个短信包,是吗?
如果是这样的话,那要看你是如何操作的,如果是直接在手机上拨打电话操作的,那么,如果操作成功了,就会有提示的,如果没有操作成功,你的以前的那个包包继续有效的,而新订制的业务没有成功
如果你是到营业厅办,或者,已有其他方式提示短信包已经提示成功了,那么,实际上你就已经与运营商订了一个购买合同了,现在的这个是生效的,如果因为系统的原因没有生效的话,你可以以已经生成合同为由,要求运营商履行合同,误扣的话费,双倍返还.
作为用户,我觉得根本就不应该关心在系统上是不是操作成功了,只关心你与运营商到底有没有达成合意,如果你订成功了,系统上没有成功,那是运营商的问题(不管到底是因为什么原因),跟你没有关系!
如果运营商提出,因为你没有取消原来那个业务,新的业务不能生效的话,你可以提出,他们并不没有告诉你这个情况,而且,订制已经成功了,就要求他们必须履行合同.他们没有尽到告知义务,也是有责任的.
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