Question

为什么我的笔记本无法正常关机

今天已是第二次了,无法正常关机(说明:点击开始下的关机不会出现关机的窗口),系统为vista,笔记本是惠普康柏CQ35系列
能连接上网络但屏幕右下角网络连接处显示的是一个叉，这让人很疑惑．为何会出现这种情况，还有计算机属性也打不开，控制面板也不正常，网上邻居也打不开

Answer 1

如果机器不能正常关机，请参考下面的步骤看看是否能够解决您遇到的问题：
1、建议你查看系统中是否有什么程序正在运行，如果有，请停止后再关机；另外，请您看看光驱中是否有光盘，如果有，请取出。
2、你可以打开开始---控制面板---电源管理---高级---“在按下计算机电源按纽时”选择“关机”---确定。
3、建议你右键打开计算机---管理---设备管理器--打开“Network adapters”（即网络适配器）---右键点击Network adapters下的设备---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。
4、请你右键打开我的电脑---属性---高级---系统和故障恢复---设置---“自动重新启动”前面的勾去掉---确定。
5、请你点击开始---控制面板---声音和音频设备---声音---程序事件---将“退出windows”，将它的声音设置为“无”，然后点确定。如果通过这个方法问题可以解决，说明声卡驱动出现问题，请你重新安装声卡驱动。
6、请问你最近是否添加安装了内存？如果是，请你卸下后进行测试，以免是硬件不兼容情况引起的。另外，请你回忆是否是安装了某款软件后突然出现这种情况的？如果是，请将其卸载后进行测试。
7、请问你安装了好几款杀毒软件，如果安装了两款或以上，那么请你将其它软件卸载只保留一款，然后请您升级最新杀毒软件，对机器进行全面杀毒。
8、请你查看虚拟光驱是否有问题，如果有问题，请卸载后重装。
9、如果通过以上方法问题无法解决，建议你保存重要数据文件后，使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。
10、如果依然无法解决问题的话，建议你联系惠普官方售后，你可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询即可：
http://www.hp.com.cn/chat

追问

ctrl+alt+delete打开任务管理器,再点击右下角的关机选项，即可重启或关机,这个方法比较可行，我试过了，你给我十条建议一条也用不上