Question

刚刚入行做PVC塑料原料销售代表，请问一开始要做哪方面的工作？（不要太笼统，最好有流程）

比如网上找客户要怎么找？网上找到的企业电话都是业务部没有采购负责人的，要怎么沟通？一般谈塑料原料生意是怎么谈的？价格怎么组成的？求带！

Answer 1

首先，整理整个PVC行业的资料，各类产品龙头企业的知识（比如老板是谁，企业发展历史，稳定剂用的什么，树脂用的那个厂的，配方如何，工程师是谁，这些可以问问老大只要是行业资深的人士还是愿意给你分享的），毕竟在遇到客户的时候需要同行之间的交流和对比，小企业当然希望知道更多同行业的龙头企业的技术配方之类的，这类话题他们会很感兴趣。同时，你需要熟悉PVC的各类产品生产工艺，技术配方，如电线类软制品、水管多是通过模具挤出加工，插座上通过注塑加工，配方方面，PVC产品都会用填充料，钙粉含量对韧性的影响，油（通常说的增塑剂，含量多高）对硬度待影响等；弹性改性、抗低温、耐磨等辅助助剂都有什么具体作用，在何种情况添加，如何添加等。同时应该整理一份PVC加工工艺常见问题档案，如什么是应力发白，当客户遇到这些问题时，他们会对这些知识很感兴趣，如果是开发新产品遇到这种技术难题，如果能帮他解决，基本这个单就做下来了。这个工作量很大，不是1天两天能做完的，当然需要下大功夫逐渐积累。
其次，整理、定位自己的客户资料，先从企业黄页整理出各类产品的企业分类(如电线电缆厂、鞋材厂、塑料水管厂等），然后如何定位自己的客户群呢？可以先考虑知名度小店企业尝试，公司内部肯定是有固定的客户群的，但最开始你不能直接去找老板问那些你可以做，那些你不可以做，你必须拿出自己的做的工作，老板才会觉得你很努力，他会帮你选出那些你可以尝试。从网上找客户需要技巧，紧紧依靠搜索引擎是不够的，多半是搜出该客户的业务联系方式，运气好会搜到关键人。商业网站上面很多企业联系人都是关键人，如阿里巴巴等。
再次，电话预约，这是很需要技巧的，找到关键人，但你电话交流时对方觉得你连话都不会讲怎么敢买你东西呢？所以电话预约也是很重要的一个环节，你要相信人不求人一般大，要将你沟通交流的对象想象成你家邻居什么的，第一次交流，一定要简洁，一、介绍自己是哪家公司，做什么产品，尽量多说几样，尽量说出自己产品优势。二、拜访的理由，（如有产品资料、样品、顺路拜访等）
希望可以帮到你！祝工作愉快！

追问

谢谢！这边都没人教的，也没培训什么的，什么型号也不懂，最麻烦的是打电话给客户别人说什么有些都听不懂，才接触两三天感觉现在打电话没法和客户很好的交流

追答

熟悉一个行业不是一天两天的事，要想和同行交流如家常便饭更是需要不断积累，要有自信自己能做好。没有充分的准备，打电话交流自然茫然，打电话之前要把自己要表达的意图用至少两种方案整理出来--对方同意如何表达，对方拒绝如何将窘境挽回到最好。每天坚持补充2-3小时高分子类的知识，没有化学功底是不行的，仅是PVC的各类书籍能摆满一个书架，前期直接跟他们交流自然很难。

追问

非常感谢您！

Answer 2

我想找这方面工作，从哪里找，迷茫

Answer 3

找现有客户的同行，先电话联系、再上门交流，体现你的价值、你公司产品的价值、你公司的价值。PVC行业需要入行时间长一些才会有结果的