Question

昨天在电信营业厅买手机，店员说OPPO R9只要两千块，现在搞活动，还送

昨天在电信营业厅买手机，店员说OPPO R9只要两千块，现在搞活动，还送平板电脑，我脑子一热就买了，交完两千块钱，一会她又说必须要办电信卡激活，不办就没法买手机，问怎么退钱，她说要到大兴，昌平什么的地方才能退钱，我没办法就办了一张卡，又交了七百多，过一会卡拿过来之后，她才说手机是定制的，必须要绑定信用卡，我没有信用卡，她说那买不了，退钱也只能退两千，卡钱七百不退，那两千也要自己去昌平等地方去退，最后她说不行就拿个同等价位的手机，拿了几个杂牌手机，黑米，inni大疆，最后我没办法，拿了inni大疆，回到家一搜才知道根本不值两千七，我该怎么办，还能退钱吗

Answer 1

你办理合约机业务，本来合约机就是一个坑，还需要使用两年的期限，建议用户直接投诉电信营业厅店员，由于营业厅店员的误导，导致用户产生不必要的费用支出，建议你直接拨打12315进行投诉，把事情闹大一点，电信营业厅才能办理退款业务。

追问

关键现在我拿到的这个手机不是合约机啊，投诉还有用吗？我想今天去店里协商一下，换个品牌机，不知道可不可以