Safari默认搜索引擎没有百度了,怎么改成百度
展开全部
具体来说,大致分为4个阶段。
1,通过定量和定性的方法(比如用户访谈,调查问卷等),了解用户的需求,行为和想法,以及用户如何使用产品,有哪些接触点。
2,把用户对产品的体验流程制作成图表。具体内容会根据不同的产品有所区别。举个简单的电商例子。比如购买某一款手机的用户,在购买前如何做决策,通过哪些方式了解相关信息,最后为什么决定购买这款手机;决定购买之后,是如何购买的,用户的想法、行为和感受如何;成功购买之后,使用体验如何,用户的反馈如何,这个期间用户的想法、行为和感受又是如何。在这不同的阶段,用户的痛点有哪些,产品的机会有哪些,等等。
3,将图表上的各个分散的点连成线,讲诉一个吸引人的用户体验故事。这个有点类似情境场景剧本。
4,将用户体验故事绘制出来。
1,通过定量和定性的方法(比如用户访谈,调查问卷等),了解用户的需求,行为和想法,以及用户如何使用产品,有哪些接触点。
2,把用户对产品的体验流程制作成图表。具体内容会根据不同的产品有所区别。举个简单的电商例子。比如购买某一款手机的用户,在购买前如何做决策,通过哪些方式了解相关信息,最后为什么决定购买这款手机;决定购买之后,是如何购买的,用户的想法、行为和感受如何;成功购买之后,使用体验如何,用户的反馈如何,这个期间用户的想法、行为和感受又是如何。在这不同的阶段,用户的痛点有哪些,产品的机会有哪些,等等。
3,将图表上的各个分散的点连成线,讲诉一个吸引人的用户体验故事。这个有点类似情境场景剧本。
4,将用户体验故事绘制出来。
本回答被提问者采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询