Question

我是一个淘宝卖家，今天在淘宝上遇到了一个骗子买家，这个骗子买家在物流信息显示的货物已经签收后，

我是一个淘宝卖家，今天在淘宝上遇到了一个骗子买家，这个骗子买家在物流信息显示的货物已经签收后，我是一个淘宝卖家，今天在淘宝上遇到了一个骗子买家，这个骗子买家在物流信息显示的货物已经签收后，声称自己没有收到货，然后申请退款，将我微信拉黑， 晚些时候又加回来我，声称自己前男友取走了快递，她自己联系不上，让我帮他联系， 但是根据后来的判断，根本没有什么前男友，都是他自己一个人在演，请问遇到这种情况怎么办，

Answer 1

可以提供相关证据，然后拒绝这个退款的要求，如果对方要投诉，可以申请官方客服介入。

Answer 2

不要担心！没事的

追答

别怕

追问

心塞💔

追答

林子大了什么鸟都有

Answer 3

凭密码取的，视同买家操作。
买家自己的事。无论真假，不要掺乎。

视同已正常送达。

追答

你只管认为交易已完成。

追问

追答

买家自己错留地址。
买家自己的错误，买家自己去解决。

Answer 4

拒绝她的退款要求，保留聊天记录，最好是能在旺旺上聊，这样的证据才有效。如果私下解决不了可以申请小2介入。

追问

好的、谢谢！我先试试

那个贱人一直在不停的申请退款……

追答

那你申请小2介入。

追问

请问这种情况 是要等15天么？

追答

那估计是，你这样，那人申请退款你先别拒绝，到每次快到结束时间的时候再拒绝她。等到时间了你再申请小2介入。最好是能协商解决，要不然时间拖的太长影响你的售后评分，申请小2介入貌似对店铺不太好。

追问

嗯嗯、好的、谢谢你呀！我也是今天被这个骗子搞得心情不好……

协商肯定没用 他就是想空手套白狼

一人两个手机号、装前男友骗我、

我就跟他耗着！

追答

嗯嗯，遇到这样的确实不能让她得逞。