Question

本人在天猫阿迪达斯旗舰店买的鞋有问题，退货，拍照，但是官不承认，只是七天退货，让我付运费，

本人在天猫阿迪达斯旗舰店买的鞋有问题，退货，拍照，但是官不承认，只是七天退货，让我付运费，现在到了快递取件，没有办法申诉了吗

Answer 1

淘宝商家对天猫店铺的管理非常严格的，基本上投诉都能获胜，这种情况你可以直接投诉，该商家的。

追问

问题是天猫投诉不了了，只有退货再申诉。

这怎么办？

追答

你在订单里点击“确认收货了吗？”

追问

没有

追答

那就直接在订单里点击申请退款。

追问

问题是，阿迪达斯让我付运费

追答

所以你应该直接在订单里，点击投诉商家，并向客服提交，你们之前通过旺旺的聊天记录。

追问

没有聊天记录，阿迪达斯直接发不承认有质量问题，直接发七天无理由退货快递链接

天猫投诉不了，客服让退货才能投诉。怎么和京东不一样？

现在只有取消退货，或者按快递单号退货。投诉只有退货才能投诉。