Question

播放器播放歌曲经常卡是怎么回事？

Answer 1

一、若播放的是本地音乐：

1、请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。

2、建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占用较大内存，造成音乐播放时卡顿。

3、建议将音乐存储在手机内部存储中，外置SD卡损坏或故障可能导致无法正常播放。

二、若播放的是在线音乐：

1、请播放其它在线音乐，检测一下是否该播放源本身的效果不好。

2、网络状况会影响音乐的播放效果，建议在网络较好时播放。

3、建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占内用较大内存，造成音乐播放时卡顿。

4、扬声器附近是否有较强的磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），请远离。

经过以上排查如仍然无法解决，请提前备份好数据，并携带购机凭证，到附近的客户服务中心检修。

手机常见故障检修：

故障现象：手机听筒听歌有杂音

1、磁场干扰

如果通话的环境附近有电流通过产生的磁场，也会造成听筒出现杂音，这种情况下，避开这些磁场即可解决听筒杂音问题。

2、信号问题

如果所在的通话环境信号不好，就会导致通话时出现“沙沙”的声音，这种情况下，换个通话环境自然就解决了。

3、听筒接触不良

当手机不小心摔过以后，有可能会造成听筒接触处松动或脱焊，从而引起手机听筒出现杂音，对此，可以到维修店找人看看，基本上，只要把松动的地方焊上就可以解决了。

4、电路故障

如果手机听筒线路出现问题，在接听电话时也会出现杂音，这种情况同样需要找维修人员检查下，将电路恢复后就可以解决了。

Answer 2

一、若播放的是本地音乐：

1、请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。

2、建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占用较大内存，造成音乐播放时卡顿。

3、建议将音乐存储在手机内部存储中，外置SD卡损坏或故障可能导致无法正常播放。

二、若播放的是在线音乐：

1、请播放其它在线音乐，检测一下是否该播放源本身的效果不好。

2、网络状况会影响音乐的播放效果，建议在网络较好时播放。

3、建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占内用较大内存，造成音乐播放时卡顿。

4、扬声器附近是否有较强的磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），请远离。

经过以上排查如仍然无法解决，请提前备份好数据，并携带购机凭证，到附近的客户服务中心检修。

手机常见故障检修：

故障现象：手机听筒听歌有杂音

1、磁场干扰

如果通话的环境附近有电流通过产生的磁场，也会造成听筒出现杂音，这种情况下，避开这些磁场即可解决听筒杂音问题。

2、信号问题

如果所在的通话环境信号不好，就会导致通话时出现“沙沙”的声音，这种情况下，换个通话环境自然就解决了。

3、听筒接触不良

当手机不小心摔过以后，有可能会造成听筒接触处松动或脱焊，从而引起手机听筒出现杂音，对此，可以到维修店找人看看，基本上，只要把松动的地方焊上就可以解决了。

4、电路故障

如果手机听筒线路出现问题，在接听电话时也会出现杂音，这种情况同样需要找维修人员检查下，将电路恢复后就可以解决了。

Answer 3

1、使用手机自带音乐播放器
2、更换其他音乐文件播放使用
3、打开设置-应用程序-全部-音乐播放器-清除数据
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）