Question

淘宝退款成功后看不到钱款去向正常吗？

Answer 1

很多朋友在使用淘宝购物时，因为商品的质量较差，然后会把商品退还给商家，但很多朋友在退完款之后，不知道如何查询退款是否到账，本期文章就跟大家说说淘宝退款后查询退款到账的问题。

一、通过淘宝客户端查询

要知道咱们购买商品的平台就是淘宝，无论是手机端还是电脑端，只要我们使用它进行购物，除却特殊约定的一些交易方式之外，99%的交易信息都是可以在淘宝平台上查询的，当我们向商家申请退款后，只要商家同意了申请，那么款就会原路退回到付款账户内，而这个记录是可以在淘宝的买家后台中心查询到的，如下图：
在淘宝后台里找到退款维权，选择退款管理，即可查看到查询退款到账信息的入口。

二、通过付款账户查询

现在的淘宝支付很多渠道付款，比如花呗、信用卡、银行卡、余额、余额宝、余利宝等等，甚至是还可以要求其他用户代付，但不管是怎么付款，肯定存在一个“付款账户”。
当我们向商户发起退款申请时，商家同意退款，在走完流程之后，货款会原路退回付款账户。如下图：
从图中的退款信息中，我们可以看到退款的去向有两个账户，一个是花呗账户，一个是余额宝账户，我们是可以根据退款完成的时间，去花呗或余额宝的账户上查询的。

三、通过支付宝查询

余额宝是淘宝网用于网购支付货款的平台，虽然在淘宝的网站上也可以直接使用银行卡、信用卡等支付，但是用起来比较麻烦。如果当初付款时使用的是支付宝，那完全可以使用支付宝直接查询。如下图：
只要自己没有主动删除账单信息，那么经过支付宝流出的所有资金都是有一个记录的，当退款流程结束后，从支付宝支付的货款会再次回到支付账户，所以点击支付宝的账单查询功能，就可以查看到退款到账信息。