Question

淘宝过敏险怎么赔偿

Answer 1

关于淘宝过敏险，若消费者因使用该商品引起过敏并选择 “使用后过敏”发起退款申请的，则在48小时内响应消费者的售后需求且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款。退款成功后，保险公司会根据因退款产生损失对卖家进行赔付。
拓展资料：
1、如果商品订单加入了过敏宝退款，那根据顾客使用商品出现了过敏/红屁屁情况，商家需要支持退款，并承担退货，保险会根据退款产生的损失进行赔付。
2按照每笔单收费，美妆类费率为0.08%，母婴为0.1%，理赔标准，美妆类：退金额+10元/单，母婴类：退金额+20元/单。
3、违规处理：如顾客出现了上述的情况，商家不予处理，则会按照规定未履行进行处置，美妆类还需按子订单向顾客赔偿100元的违约金，这也是平台给出的赔付的标准。加入“过敏包退”服务的卖家需投保“淘宝过敏包退保险”;
4、收费：保险公司针对提供服务的每一笔订单收取费用，初始费率如下：
5、美妆类目(彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发)：0.08%
一、过敏包退服务有哪些内容要注意的：
1、“过敏包退”服务：是交易约定服务中的一种，卖家参与服务需要加入“淘宝过敏包退险”。消费者在淘宝购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，卖家承诺从交易发货开始至确认收货后30天内。
2、所有的信息均需未经涂改、增删等痕迹，否则视为无效。若没有根据系统要求提供或者举证无效，会被拒绝，所以，要保证完整干净，让诊断证明更清晰清楚的呈现出来。
3、若退货/款请求被通过，退货邮费由商家承担的，如申请未被审核通过或者卖家拒绝，可直接申请客服介入。
4、如应服务而未按要求履行服务，需就每个子订单要赔付1w个天猫积分。
5、“过敏包退”服务标识是指是指经卖家主动设置后，在商品描述页面“服务承诺”中含有“过敏包退”的商品。 6、“过敏包退”服务有效期：消费者确认收货后30天：交易状态变更为“交易成功”起计算时间，满720小时为30天。
7、卖家加入“过敏包退”承诺服务后，将自动加入“淘宝过敏包退险”。 因此，能够加入淘宝过敏包退服务的商家们是需要交纳一定的费用的，具体的看上面的资料就能知道了，并且还要仔细阅读服务内容，这样才能避免在以后的服务中出现了问题自己都不知道是怎么回事。