Question

京东的快递是送货上门吗？

Answer 1

京东快递在购物下单时如没有选择无接触配送的话，一般情况都是送货上门。

京东送货上门详情如下：

客户可在下单时按卖家要求的方式备注送货时间，以免影响收货。定制类产品全国大中城市市区支持送货上门，市区以外区域、郊区、县城是否支付送货上门，或是否收取送货费，客户可参考卖家在商品详情页面说明的配送服务覆盖范围及相应的收费标准，也可在购买前咨询卖家客服进行确认。

京东快递送货注意事项：

1、客户收货地址是否可以提供送货上门并安装服务、是否收取上楼费、安装费以及收费标准，具体请以商品详情页面公示的配送地区范围及收费标准为准，或由客户在购买前与卖家沟通确认相关事宜。

如按厂家规定，您所在地区属偏远地区送货上门安装等需要收费的，请自行与厂家或卖家进行协商。卖家的义务：在页面中标明此费用产生的可能性及收费标准。

2、由于农资和饲料类商品的运输特殊性，如遇到特殊情况（如道路受阻、天气原因等）时，将导致“送至物流点自提”及“送货上门并安装”业务将合理顺延，在第三方卖家提前与客户沟通告知并协商一致的情况下，客户不能以该理由拒收。

3、农资和饲料产品使用过程中如发现功能性故障或质量问题。经由县级及其县级以上检验部门或商家特约售后服务中心检测确认并出具检测报告，可与卖家协商解决方案。 协商解决无果的可要求京东介入协助解决。

4、肥料、农药和饲料类商品货物非商品质量问题，在到货后因储存不善导致板结和挥发，不支持退换货。

以上内容参考：京东—帮助中心