为什么手机上网那么慢!??
若使用的vivo手机,指的是使用数据网络上网慢,可以参考以下处理方法:
1、检查网络信号
如果当前位置网络质量较差,如:地下室、电梯等区域,建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
2、检查SIM卡状态
如果手机卡有欠费或流量套餐达到上限,部分运营商会对网络进行限速,可联系SIM卡运营商客服核实。
3、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
4、查看APN(接入点)
请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN),点击“重置为默认设置”后重启手机。
5、检查省流量模式
省流量模式开启后,部分应用中的图片不会加载出来,需要点击后才会显示,建议您关闭省流量模式后重试(设置路径:设置>移动网络>流量管理>省流量模式)。
6、重新搜网或还原网络设置
请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭,必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置,选择“重置网络设置”后再尝试(重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡)。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
如果经上述排查仍不正常,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若指的WiFi网络上网慢或有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
1、所在地CDMA网络信号强度较弱。判断方法:网卡信号不足4格(信号最强为5格),另外也可以通过自己的CDMA手机的信号强度大致判断是否是因为信号强度弱引起的速度慢。解决方法:换一下位置,比方从室内移到室外,看看信号强度是否增强,
2、系统或杀毒软件等正在自动升级或下载更新造成网络拥堵。判断方法:关闭所有的上网程序(IE浏览器、MSN、QQ等),发现仍然在不断发送和接收数据。解决方法:等待正在下载的更新结束(有条件的建议接入有线宽带进行下载,速度会快些),然后关闭操作系统的自动更新(控制面板-自动更新-建议选择“有可用下载时通知我...”选项)和杀毒软件的自动更新病毒库功能。
3、计算机中了木马等病毒。判断方法:关闭所有的上网程序(IE浏览器、MSN、QQ等)后,发送数据仍然很大且数值在不断的增加,而接收数据变化很小。解决方法:下载木马专杀工具杀毒。
4、所上网站的服务器速度慢。判断方法:国外网站和小型网站由于带宽限制,一般速度会比较慢,属于正常现象。解决方法:建议用新浪、搜狐等国内大网站的首页进行测试。
5、不了解CDMA1X无线上网的速度,或用惯ADSL、光纤等宽带接入,一开始感觉有点慢。CDMA1X无线上网的理论速度是153.6KB/S,相当于拨号上网的三倍,实际使用大概可以达到60-80K/s,下载速度在2-20K/s左右(由于与下载服务器速度有关,波动较大,正常情况可以达到5-10K/s)。这个速度对于一般上网、发邮件足够,打网络游戏也基本够用。ADSL等有线宽带如果共享的人数稍多一点的话,速度并不见得比无线上网快。
2024-04-30 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
一、确认流量套餐是否使用完毕
数据流量包在达到上限后会限速,导致上网慢,建议联系运营商确认根据实际情况开通流量包。
二、取下金属或镀金保护壳
电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
三、移步至信号好的区域尝试
建议您离开人群密集(高层公寓楼、超市、菜市场、大型商场、网吧、公司集中办公区域、集会、演唱会等)或信号覆盖差(高速公路、公园、山区、地下车库、电梯、KTV、休闲会所等区域等)这些特殊区域再尝试。
四、尝试重置接入点
若网络接入点配置错误,导致上网慢,您可进入「设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择SIM卡 > 接入点名称」,点击右上角“⠇”重置接入点尝试。
五、排查三方软件
排查手机上是否安装三方安全类、网络类、加速器类等应用,若有尝试暂时关闭该类三方应用或卸载。
六、关闭流量节省开关
1、ColorOS 12及以上版本:「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」打开或关闭流量节省开关;
2、ColorOS 7-11.3版本:「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」打开或关闭流量节省开关。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
OPPO Find N3 Flip
轻巧好用,出片专用
¥6799起
OPPO Find X7
大师影像 更有分量
¥3999起
OPPO Reno11
所见如所愿
¥2499起
一加 12
十年旗舰,超越之作
¥4299起
查
看
更
多
- 在线客服
-
官方服务
- 官方网站
- 网点查询
- 备件价格
- 寄修服务
- 保障服务
- 服务记录