Question

腾讯视频定向流量包黄金会员版怎么用不了

Answer 1

问：腾讯视频定向流量包黄金会员版怎么用不了

答：亲，您好！关于您订购的WO+视频腾讯定向流量包月业务无法正常使用的问题，根据您提供的信息，可能存在以下情况： 1. **非联通免流量标识环境下使用**：在客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用才可免流量。 2. **使用3GNET接入点**：需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会出现不免流的情况。 3. **访问非合作方提供的外链**：在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容会出现不免流的情况。 4. **安装和使用特定软件**：安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起免流量策略失效。 5. **客户端版本问题**：建议安装最新版本的客户端激活使用。 如上述情形均不符合问题情况，建议您联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。