Question

求CRM、ERP、HR、OA、PLM、scm这些应用系统的区别与联系?

Answer 1

CRM、ERP、HR、OA、PLM和SCM都是企业重要的应用系统，各具特点，功能不同。
CRM以客户为中心，优化销售、市场营销和服务流程；ERP集中管理财务、人力资源、采购、生产、销售等，提高企业效率和效益；HR帮助企业进行员工管理、招聘、培训、绩效管理等；OA提高企业办公效率和流程的自动化程度；PLM管理产品生命周期内的各种信息和流程；SCM优化供应商、制造商、分销商等各方的协作和信息共享，提高供应链的透明度和效率。
这些系统可以根据企业具体需求进行选择和整合。

Answer 2

CRM 客户关系管理
ERP 企业资源管理
HR 人力资源
OA 自动化办公
PLM 产品生命周期管理
SCM 供应链管理
其中ERP概念范围最大，可以涵盖其他；
其他各项可以根据客户需要进行结合。
OA不属于ERP。