Question

有硬件高手吗！？

东芝笔记本 A100 之前孩子用笔记本 因为电池没电，孩子一直强按开机键，造成电脑无法启动情况。拿到售后 说是主板 南桥有问题 需要更换（但不知道是否真的更换）。现在电脑能开机，但无法使用鼠标，U口在开机之前插上U盘能找到U盘，在开机之后不能。视频头能使用。（四个U口都是一样的情况。）现在有发现开几个网页就自动关掉，甚至qq都有可能死机情况。目前已知主板bios电池没电（时间日期归零），查看事件查看器发现：适配器 Intel(R) PRO/100 VE Network Connection：检测到 EEprom 损坏 。有黑屏和死机的情况出现。

Answer 1

因为真机没有在我手上，所以，根据你描述的情况分析
1 有大半部份的可能性为系统文件损坏丢失所致。
正常使用我没有用看到过打电脑硬件损坏过的，但小孩子有没有折解你的电脑就是问题了，
2 EEprom如果真坏了，这个维修除了东芝能维修以外没有人能修好，E2prom这是主板硬件固化程序储存器，单这个维修成本低，可能东芝自己修几毛钱就行，外行修就只能换主板了，所以售后 说是主板需要更换，这个EEprom内是有程序的，是生产商的核心技术
3从你说能开机，所以我又觉得，这E2Prom坏的可能为0，主要还是系统问题，你不要听售后说，
不一定他比你懂得多，就像好多卖手机，都听不什么是智能手机， 或3G和G3的区别一样，
4对于这个情况你从以下面如手，
1你去电脑店买个BIOS电池，两三元钱的事（笔记本的能贵点，可以改装的），回家自己装上，开机在重新去装设备驱动（网卡）
2如果还有黑屏死机（主意系统时间有没有变为0，没有就说明BIOS正常了），再看看电脑的主板散热器和CPU等芯片的接触面怎么样，及发热情况
3如果还没有成功，就拿到开电脑店时间长一点的那里去，让他看看，如还不行就只得保修返厂

追问

谢谢 但是这个EEProm很让我崩溃 看一会网页就会有突然关掉 和 黑屏的毛病啊 分析一下呗

追答

我的直观感觉是你的电脑问题是软件，硬件（四大件：主板，CPU 内存 显卡）有问题如CPU，那就是开机都开不了；故看一会网页就会有突然关掉，可能是硬件某个地方有异物如受潮的灰尘，当你用到网卡时，会影响电路的性能，才可能有有突然关掉和黑屏的毛病，如果不用上网功能，能正常使用，那么就是网卡的原因了，把网卡拆了就好民
以上这个只是一个你说我听，分析不一定能行，电脑的故障是多样的，你以上说的我能断定的是不是EEPROM的问题，你重点看看主板所有IC的引脚有没有灰尘和异物引起的短路

Answer 2

用万用表测下u口的电压 他换上的可能和你的电脑不兼容