Question

物业助理做什么的?

Answer 1

　　一、物业助理的主要工作内容如下：
　　1、负责社区（或管理处）的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作；
　　2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间内完成回访；
　　3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题；
　　4、掌握欠费业主的情况做好追收事务；
　　5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续，及时更新用户资料，并第一时间传达相关部门；
　　6、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通；
　　7、负责社区自能化使用和管理工作；
　　8、完成公司领导交代的其他工作任务。
　　二、物业助理的任职要求：
　　1、 24—35岁，大专以上学历，有2年以上物业公司管理经验，具有相关物业管理资格证书；
　　2、热情亲和，能吃苦耐劳；
　　3、熟悉物业管理相关知识，具有独立解决问题的能力，有超前的服务意识、服务理念、良好的心理素质和语言表达能力。

Answer 2

物业助理岗位职责
1． 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；
2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；
3． 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；
4． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；
5． 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；
6． 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；
7． 按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动；
8． 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见；
9． 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；
10． 结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议；
11． 管理处主任不在时替代其行使职权；
12． 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作；

现在中国房地产行业发展迅速，从而带动物业管理行业的发展，所以对物业管理的专业人才需要是非常高的。

作为物业助理师在还好的地方越工资可以拿到4000元以上