Question

三星手机售后换新机需要多长时间

Answer 1

手机/平板电脑退换机条件：1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

Answer 2

理论是30个工作日内，有的也说是10个工作日。

保修条例：

1. 产品自售出之日起7日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时，经销商应当按发票价格一次退清货款。 

2. 产品自售出之日起15日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时，经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

3. 消费者在保修期内，产品发生性能故障，无法提供购机发票的，三星维修中心将按照产品序列号的生产日期，延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。

Answer 3

第一种情况：如果你在现场换，现场有新机的情况下。是立马就会给你调换的。

第二种情况：如果没有新机。需要去其他仓库调货，承诺是30工作日。

【手机保修期限】： 

1，保修12个月：机头、线冲、座冲、蓝牙耳机。

2，保修6 个月：电池、存储卡、数据线、手写笔。,

3，保修3个月：外接有线耳机、外接连接线 Galaxy。

【保修条例】：

1、产品自售出之日起7日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》，消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时，经销商应当按发票价格一次退清货款。 

2、产品自售出之日起15日内，产品发生性能故障，经三星维修中心检测属实，维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时，经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

3、消费者在保修期内，产品发生性能故障，无法提供购机发票的，三星维修中心将按照产品序列号的生产日期，延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。

Answer 4

如果你是在网店或商场购买，一般人家会从库房拿一部新机给你换，售后由他们自己来做；
如果你是自己拿到三星厂家售后服务中心换新，那就久了，一般半个月到1个月不等。

Answer 5

三星手机由于主要部件损坏，需要返厂修理，工期大约需要15天时间；同时，维修站会提供一个具有通话功能的手机应急。