Question

联想a2207提示电池过热，自动关机

我的联想A2207因电池过热重启或关机，保修期内维修过两次，都没解决。心情太糟了，刚才看到有解决方案了，但已过保修期，还能免费解决吗？普遍的问题为什么不召回呢？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来了不便。

关于联想A2207提示温度过高的问题，站点已于2013年7月有了相关的解决方案。若您是在此之后前往维修站点检测维修，且站点工作人员未按照相关解决方案进行维修处理，可能是因为其他原因站点出现了延迟或滞后的情况，对此也感到十分的抱歉，建议您再次前往维修站点与工作人员进一步沟通，是否能进行免费维修。

（PS：正常情况下，手机/平板过了保修期是需要付费维修的。）

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

故障原因：
1、周围环境温度较高，电池性能变弱；
2、电池性能老化；
3、系统异常，或电源管理芯片异常；
解决方案：
1、核实是否是在充电时有此提醒，若是，则核实是否使用标配充电器，建议使用标配充电器以及数据线进行充电；
2、建议将手机使用环境问题降低，即更换其它环境尝试；
3、建议备份资料恢复出厂设置尝试；
4、联系站点进行检测。